شرایط استفاده از خدمات (توافقنامه کاربران)
این صفحه بهمنزله یک توافقنامه بوده و یک قرارداد قانونی تلقی میگردد. کلیه کاربران، دانشپذیران، خریداران و اشخاصی که به هر نحو از وبسایت گروه آموزشی رادسان انرژی پارس و خدمات آن استفاده مینمایند، تابع مفاد این توافقنامه هستند.
کاربر با ثبتنام، خرید محصول، شرکت در دوره یا استفاده از خدمات وبسایت، مفاد این توافقنامه را پذیرفته و نیاز به اخذ امضای فیزیکی از وی وجود ندارد.
طرفین قرارداد
۱- مشتری / کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات، دورهها یا محصولات وبسایت استفاده کرده یا اقدام به خرید مینماید.
۲- گروه آموزشی رادسان انرژی پارس (رادسان): به نشانی اینترنتی Education.radsun.org.
خرید از وبسایت رادسان بهمعنای قبول قوانین و مقررات این توافقنامه میباشد.
ماده ۱: تعاریف
۱-۱: منظور از رادسان وبسایت گروه آموزشی رادسان انرژی پارس به آدرس Education.radsun.org است.
۱-۲: منظور از مشتری/کاربر شخص حقیقی یا حقوقی است که ثبتنام انجام میدهد، خرید میکند یا از خدمات آموزشی استفاده میکند.
۱-۳: منظور از محصولات شامل کلیه دورههای آموزشی، وبینارها، کارگاهها، فایلها و محتوای دیجیتال و سایر خدمات ارائهشده در وبسایت رادسان میباشد.
۱-۴: منظور از لایسنس/مجوز استفاده دسترسی قانونی و دیجیتالی است که پس از خرید محصول یا دوره، برای استفاده کاربر از محتوای آموزشی فراهم میشود. لایسنسهای رادسان دائمی هستند و استفاده از محتوا از طریق نرمافزار اسپات پلیر (Spot Player) انجام میشود.
۱-۵: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران کلیه قوانین و مقررات لازمالاجرا مرتبط با فعالیتهای تجاری/الکترونیکی و حقوق مصرفکننده است.
۱-۶: منظور از بخش پشتیبانی واحد پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات کاربران است که از طریق سایت و نیز از طریق پیامرسانهای بله (Bale) و تلگرام ارائه میشود.
ماده ۲: موضوع فعالیت سایت
۲-۱: وبسایت رادسان در زمینه برگزاری دورهها و وبینارهای آموزشی مرتبط با حوزه انرژی و صنایع وابسته فعالیت میکند و کلیه خدمات آن تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
ماده ۳: حساب کاربری و حریم خصوصی
۳-۱: ثبتنام و عضویت در وبسایت رادسان برای استفاده از برخی خدمات الزامی است.
۳-۲: کاربر موظف است اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کند. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است و رادسان مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست ندارد.
۳-۳: کاربر در صورت نیاز میتواند با ارائه درخواست و اطلاعات لازم، جهت اصلاح اطلاعات حساب کاربری اقدام کند.
۳-۴: رادسان اطلاعات شخصی کاربران را در حد متعارف محرمانه نگه داشته و از آنها محافظت میکند.
۳-۵: کاربر حق فروش، انتشار، بازنشر، اشتراکگذاری، واگذاری یا عرضه محصولات خریداریشده رادسان در سایر سایتها، شبکههای اجتماعی، پیامرسانها یا به هر شخص ثالث را ندارد. در صورت تخلف، رادسان حق مسدودسازی یا محدودسازی دسترسی کاربر و پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی را دارد.
۳-۶: کاربر مجاز به کپیبرداری، ضبط، تکثیر، بازنشر یا اشتراکگذاری محتوای دورهها و فایلهای آموزشی خریداریشده (اعم از آنلاین یا آفلاین) نیست.
۳-۷: مسئولیت حفاظت از اطلاعات حساب کاربری (از جمله نام کاربری، رمز عبور، ایمیل و اطلاعات ورود) بر عهده کاربر است. در صورت سوءاستفاده ناشی از افشای اطلاعات ورود، رادسان مسئولیتی ندارد.
ماده ۴: مالکیت فکری و محتوایی
۴-۱: کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به وبسایت، دورهها، فایلها، ویدئوها، متون، تصاویر، طراحیها، لوگو، نام تجاری و سایر اجزای محتوایی متعلق به رادسان است. هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها غیرقانونی بوده و قابل پیگیری است.
۴-۲: رادسان مجاز است در هر زمان نسبت به تغییر، اصلاح، حذف، افزودن یا توقف ارائه هر بخش از محتوای سایت یا محصولات اقدام کند و این اقدامات حقی برای مطالبه خسارت از سوی کاربر ایجاد نمیکند.
ماده ۵: مجوز استفاده از محصولات
۵-۱: لایسنس یا مجوز استفاده صرفاً برای شخص خریدار صادر میشود و قابل انتقال به غیر نیست.
۵-۲: لایسنسهای رادسان دائمی بوده و پس از خرید، دسترسی مادامالعمر به محصول/دوره ارائه میگردد؛ مگر در شرایطی که ادامه ارائه به دلایل قانونی، فنی، امنیتی یا فورسماژور خارج از اختیار رادسان باشد.
۵-۳: استفاده و نمایش محتوا صرفاً از طریق نرمافزار اسپات پلیر (Spot Player) و مسیرهای اعلامشده از سوی رادسان انجام میشود.
۵-۴: کاربر حق ندارد لایسنس، فایلها، دسترسی، کد فعالسازی یا امکان استفاده از دوره را در اختیار دیگران قرار دهد یا موجب استفاده همزمان غیرمجاز سایر افراد از محصول خریداریشده گردد.
۵-۵: در صورت احراز استفاده غیرمجاز، اشتراکگذاری دسترسی یا نقض حقوق مالکیت فکری، رادسان حق محدودسازی یا مسدودسازی دسترسی کاربر و پیگیری قانونی را دارد.
ماده ۶: پشتیبانی محصولات
۶-۱: پشتیبانی محصولات و دورهها از طریق وبسایت رادسان و نیز از طریق ادمینهای رسمی در پیامرسانهای بله و تلگرام انجام میشود.
۶-۲: تیم پشتیبانی رادسان پاسخگوی سوالات مرتبط با دسترسی، نحوه استفاده، مشکلات فنی و مسائل مربوط به خرید خواهد بود.
۶-۳: پشتیبانی صرفاً شامل محصولاتی است که از طریق وبسایت رسمی Education.radsun.org خریداری شده باشند.
۶-۴: رادسان مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از اینترنت کاربر، اختلالات دستگاه کاربر، ناسازگاری نرمافزاری خارج از چارچوب متعارف، محدودیتهای سیستمعامل یا مشکلات ناشی از بسترها و نرمافزارهای خارج از کنترل مجموعه ندارد؛ با این حال در حد امکان راهنمایی لازم ارائه میشود.
۶-۵: کاربر موظف است برای دریافت پشتیبانی، اطلاعات کافی و دقیق درباره مشکل خود ارائه کند تا بررسی و پاسخگویی با دقت انجام شود.
۶-۶: زمان پاسخگویی به درخواستها بسته به حجم درخواستها، روزهای کاری و نوع مشکل ممکن است متفاوت باشد. رادسان تلاش میکند در سریعترین زمان ممکن پاسخ دهد.
ماده ۷: گارانتی بازگشت وجه
۷-۱: کلیه دورهها و محصولات آموزشی رادسان مشمول گارانتی بازگشت وجه ۷ روزه میباشند.
۷-۲: در صورت عدم تطابق محصول با توضیحات ارائهشده در صفحه محصول یا عدم رضایت کاربر از تجربه آموزشی، کاربر میتواند مطابق شرایط این ماده درخواست بازگشت وجه ثبت نماید.
۷-۳: کاربر موظف است پیش از خرید، توضیحات محصول، سرفصلها، ویژگیها، پیشنمایشها و اطلاعات تکمیلی را بررسی کند. عدم وجود قابلیتی که در صفحه محصول ذکر نشده باشد، مشمول بازگشت وجه نخواهد بود.
۷-۴: مهلت استفاده از گارانتی بازگشت وجه حداکثر ۷ روز از تاریخ خرید میباشد.
۷-۵: برای اعمال گارانتی بازگشت وجه دورهها، کاربر نباید بیش از ۲۰ درصد از یک فصل را مشاهده کرده باشد. ملاک تشخیص، گزارش مشاهده در بستر ارائه دوره و نرمافزار مربوطه است.
۷-۶: درخواست بازگشت وجه باید از طریق راههای رسمی پشتیبانی ثبت شود. پس از بررسی شرایط، در صورت احراز انطباق با مفاد این ماده، مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.
ماده ۸: فورسماژور
۸-۱: در صورت وقوع شرایط خارج از اراده رادسان از جمله سیل، زلزله، آتشسوزی، قطعی گسترده اینترنت، اختلالات زیرساختی، مشکلات دیتاسنتر، حملات سایبری، محدودیتهای قانونی یا هرگونه رویداد فورسماژور، ممکن است ارائه تمام یا بخشی از خدمات با اختلال، تأخیر یا توقف مواجه شود. در این شرایط، رادسان مسئولیتی ندارد.
ماده ۹: تغییرات توافقنامه
۹-۱: رادسان حق دارد هر زمان نسبت به اصلاح، بروزرسانی، حذف یا اضافهکردن بندهای این توافقنامه اقدام نماید.
۹-۲: کاربر موظف است برای اطلاع از آخرین قوانین، بهصورت دورهای این صفحه را مطالعه کند. ادامه استفاده از سایت و خدمات بهمنزله پذیرش نسخه بهروزشده توافقنامه است.
۹-۳: تاریخ آخرین بروزرسانی این توافقنامه در انتهای همین صفحه درج خواهد شد.
تاریخ آخرین بروزرسانی: ۱ اردیبهشت ۱۴۰۵
